華爾街英語(yǔ)嚴(yán)守原則 保障學(xué)員權(quán)益

隨著國(guó)際化交流的不斷深入，英語(yǔ)作為世界通用語(yǔ)言變得越來(lái)越重要，各大英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在為學(xué)生創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件的同時(shí)，也免不了會(huì)存在費(fèi)用方面的問(wèn)題。華爾街英語(yǔ)作為專(zhuān)業(yè)的成人英語(yǔ)語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一直以學(xué)生為中心，為學(xué)員謀利益，尤其是在斥巨資下全面升級(jí)在線(xiàn)學(xué)習(xí)課程體系和服務(wù)，打造全新的學(xué)習(xí)中心環(huán)境，為學(xué)員創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。面對(duì)教育培訓(xùn)收費(fèi)“亂象”，華爾街英語(yǔ)有一套自己的收費(fèi)退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，能夠極大地保障每一個(gè)學(xué)員的利益。

華爾街英語(yǔ)課程按照學(xué)員的英語(yǔ)基礎(chǔ)個(gè)性化定制，一共有20個(gè)級(jí)別，一個(gè)級(jí)別的學(xué)習(xí)周期約在3個(gè)月左右。華爾街英語(yǔ)有全國(guó)統(tǒng)一的課程定價(jià)，學(xué)員按照自己想達(dá)到的英語(yǔ)程度選擇相應(yīng)的課程級(jí)別，并要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)學(xué)完。一般來(lái)說(shuō)一個(gè)級(jí)別在2-3個(gè)月。購(gòu)買(mǎi)的級(jí)別越多時(shí)間越長(zhǎng)，學(xué)費(fèi)也越高很多人在報(bào)培訓(xùn)班的時(shí)候一方面會(huì)考慮入門(mén)價(jià)格，另一方面可能會(huì)擔(dān)心要是自己學(xué)到一半不想學(xué)了該怎么辦?還會(huì)不會(huì)退費(fèi)?針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，華爾街英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)顧問(wèn)首先會(huì)從學(xué)習(xí)上為學(xué)員答疑解惑，激發(fā)并幫助他們度過(guò)難關(guān)堅(jiān)持下去;另一方面，華爾街英語(yǔ)有專(zhuān)門(mén)的退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以解學(xué)員后顧之憂(yōu)。

早在2015年5月，華爾街英語(yǔ)就在教育培訓(xùn)行業(yè)內(nèi)實(shí)行有效期內(nèi)全程可退款合同。華爾街英語(yǔ)合同規(guī)定，學(xué)員可在合同有效期內(nèi)全程可提出退款華爾街英語(yǔ)的這一退款舉措的改善，為其誠(chéng)信建設(shè)加分，在一定程度上保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益。另外，華爾街英語(yǔ)的簽約全程是透明負(fù)責(zé)的，由課程顧問(wèn)向?qū)W生解釋清楚各項(xiàng)條款，公司財(cái)務(wù)人員見(jiàn)證并監(jiān)督整個(gè)過(guò)程，學(xué)員表示對(duì)于所有條款理解無(wú)誤后才能簽約。

對(duì)于學(xué)生提出的退款問(wèn)題，華爾街英語(yǔ)在各個(gè)區(qū)域都設(shè)有專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)經(jīng)理來(lái)負(fù)責(zé)解決。一般在學(xué)生要求退款后，華爾街英語(yǔ)會(huì)與學(xué)生簽署書(shū)面的退款申請(qǐng)書(shū)，并確保45天內(nèi)將退款退至學(xué)生的原有賬戶(hù)，前提是學(xué)生完成退款手續(xù)。這一舉措極大的保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益，為學(xué)員解決了因后續(xù)學(xué)習(xí)過(guò)程各種突發(fā)情況無(wú)法繼續(xù)在華爾街英語(yǔ)學(xué)習(xí)的后顧之憂(yōu)，也在業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者隊(duì)伍中獲得良好口碑。

 

華爾街北京熱線(xiàn)：

400-006-6911轉(zhuǎn)分機(jī)19505

華爾街英語(yǔ)始終以學(xué)員為中心，在費(fèi)用問(wèn)題上切實(shí)地從學(xué)員的利益出發(fā)，并且華爾街英語(yǔ)從2014年就先后在上海、廣州、深圳三大城市實(shí)現(xiàn)了12315聯(lián)網(wǎng)，成為培訓(xùn)行業(yè)首家投訴處理聯(lián)網(wǎng)單位。華爾街英語(yǔ)憑借在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的創(chuàng)新努力，在“2016年中國(guó)消費(fèi)維權(quán)高峰論壇”上榮獲“2016年創(chuàng)新消費(fèi)引導(dǎo)與服務(wù)示范企業(yè)”。

華爾街英語(yǔ)在退款問(wèn)題上的改善，不僅為她它的誠(chéng)信建設(shè)加分，也有利于華爾街英語(yǔ)的品牌建設(shè)，同時(shí)保障了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益的同時(shí)，切實(shí)做到了為學(xué)員謀利益，幫助他們通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)自身的信心和英語(yǔ)溝通能力。