服務(wù)英語·確認及更改航班 知識加油站

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1. 文中語法解析

“I'm sorry to hear that.”一般用于聽到對方說出不好的消息時。

“How about...”的意思是“……怎么樣”，表示詢問或征求別人的意見，“about”后面可以接句子，也可以接名詞或動名詞結(jié)構(gòu)，也就是說“about”后面若要接動詞，則必須用這個動詞的ing形式。此外，在口語中，若要表示“……怎么樣”，也可以用“What about...”的結(jié)構(gòu)，其用法同“How about...”。

“available”這個詞屬于高級英語口語詞匯，若能在口語中熟練運用此詞，則能在很大程度上提升口語表現(xiàn)力，聽起來更接近于原汁原味的地道英語。這個詞的基本詞義很簡單，“可利用的，可獲得的，有空的”，但根據(jù)不同的上下文，翻譯成漢語后往往變化較大，例如：Is the library available during summer vacation?（圖書館暑假開門嗎？）

2. 關(guān)于退票

經(jīng)常出差的朋友一定改簽過機票。對于臨時因故更改航班，各航空公司有其特別的規(guī)定，例如，收取不同費率的退票費等。因此在購買機票時或在決定是否退票時一定要問清楚，否則將蒙受經(jīng)濟損失。

3. 各大航空公司的退票規(guī)定

（1）中國東方航空公司退票規(guī)定：

頭等艙、經(jīng)濟艙全價票：收取票價的5%退票費；

9-8折：收取票價10%；

7.5-5.5折：收取票價的20%；

5-3.5折收取票價的50%；

3折：不得退票；

最低退票手續(xù)費不得低于50元人民幣。

（2）海南航空公司退票規(guī)定：

頭等艙、經(jīng)濟艙全價票：不論在起飛前或起飛后，按票面價收取5%的退票費；

9折：不論在起飛前或起飛后，按票面價收取5%的退票費；

8.5-8折：不論在起飛前或起飛后，按票面價收取10%的退票費；

7.5-5.5折：不論在起飛前或起飛后，按票面價收取20%的退票費；

5-4折：不論在起飛前或起飛后，按票面價收取50%的退票費。

（3）南方航空公司退票規(guī)定：

頭等艙、經(jīng)濟艙全價票：免費退票；

9-7折：收取10%退票費；

6.5-5折：收取20%退票費；

4.5-4折：收取50%退票費。

（4）深圳航空公司退票規(guī)定：

頭等、商務(wù)艙及經(jīng)濟艙8折（含）以上客票：收取票面價格5%退票手續(xù)費；

7-6折：收取票面價格10%退票手續(xù)費；

6-4折經(jīng)濟艙：收取票面價格30%退票手續(xù)費。