用英文打電話原來這么容易！

　　申請涉外工作，和涉外單位聯(lián)系，等等，都難免要接聽或撥打英文電話。我曾經(jīng)一度十分害怕英文電話，因為面對面說英文可以用表情、手勢等輔助，總能把意思表達清楚，而打電話則全憑聲音傳遞，那英語要有何等的流利程度?

　　現(xiàn)在我要告訴你一個好消息：打英文電話原來可以比面對面交談更 容 易。 所 以，英語流利當然很好，英語不流利，也沒關系!這是我的成功經(jīng)驗，雖然說出來不是很體面，因為我用了一個老掉牙的笨法子 — 做好準備。

　　說說打電話(making phone calls)：因為電話是我們打的，電話交談的內容是我們定的，所以可以說，電話撥通后我們所要說的每一句話，都可以事先在一張紙上寫好。在紙上寫好后，多讀它幾遍，怎么就讀不流暢?只要不是視頻電話，對方不大可能想到你是在“讀”而不是在“說”。不用擔心對方會把話題岔開，因為對方忙得很，只想就事論事把你的詢問回答完了事，不會節(jié)外生枝讓你說你手中那張紙上沒有的東西。

　　萬一對方閑來無事，談興發(fā)作，讓你們的電話交談發(fā)展到第二步—你非得說超出準備范圍的話不可——那也好辦：“三十六計，走為上計。”不過你也得非常得體地“走”。你可以說電話線有問題了：I’m sorry, the line’s bad. Could you repeat what you just said?”(對不起，線路不好，您可以重復一下剛剛說的話嗎?)聽清對方問你什么后，千萬不要急著回答，而要不慌不忙地說： I’m sorry, Ican’t hear you very well. Can I call you later?”然后掛斷電話，趕緊在紙上起草對方剛剛讓你說的內容，待準備好，再把電話打過去——如果你非打回去不可的話。正常情況下，是不會發(fā)展到第二步的。

　　這一“笨法子”的最大好處，就是讓對方對我們的英語口語有一個正面的第一印象，這樣我們就不會僅僅因為語言障礙就失去機會。

　　我的朋友 Tom 看不起我的“笨法子”，仗著自己的口語還不錯，加上膽大，經(jīng)常不假思索，拿起電話就撥，雖看上去比我瀟灑，但就是達不到我的實效。請比較我倆的電話交談，我是有準備的，他是未準備的。我們要找的人都是 Mr. Smith。

　　Woman: Hello, Mr. Smith’s Office. Can I help you?

　　I: Hello, this is Qilong calling from China. Can I speak to Mr. Smith, please?

　　Woman: Mr. Smith is not in the office at the moment. Would you leave a message?

　　I: I prefer to call later. Would you recommend a right time for me to call again?

　　Woman: Mr. Smith has just been out for lunch. Try half an hour later.

　　I: Thank you very much. I’ll try half an hour later.

　　半個小時后，我重新打了，把該說的都跟 Mr. Smith“讀了”，不用說，事情搞定了。

　　再看看口語比我好的 Tom—

　　Woman: Hello, Mr. Smith’s Office. Can I help you?

　　Tom:( 沒想到接電話的不是Mr. Smith本人， 一時有點亂)Hello...Can I speak to Mr. Smith,please?

　　Woman: Mr. Smith is not in the office at the moment. Would you leave a message?

　　Tom:(沒想到 Mr. Smith 不在，心想我這可是從中國打的國際長途啊，有點失望)No, thank you.I will call later. Bye!

　　Woman: Bye!

　　放下電話，Tom 便在記事本上記下第二天晚上 9 時(美國時間一大早)再給 Mr. Smith 打電話這件大事。 結果 Mr. Smith 到歐洲開會去了，要半個月才能回來。

　　明白什么是打英文電話的“實效”了嗎?