空乘常用英語(yǔ)口語(yǔ),一定都要掌握并熟悉。
2、學(xué)會(huì)正確的英語(yǔ)發(fā)音
空乘人員學(xué)習(xí)英語(yǔ),不僅要會(huì)說(shuō),還要保證口語(yǔ)發(fā)音必須純正地道。通常情況下,空乘人員在為客戶(hù)提供英語(yǔ)服務(wù)的時(shí)候,代表的是航空企業(yè)的一種國(guó)際形象,一口發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)口語(yǔ)只會(huì)貽笑大方。
3、練習(xí)不同的英語(yǔ)表達(dá)方式
空乘人員想要學(xué)好航空英語(yǔ)口語(yǔ),還需要掌握和練習(xí)不同的英語(yǔ)表達(dá)方式。事物就一種,但表達(dá)它的語(yǔ)言符號(hào)有很多,一種表達(dá)方式不對(duì),要學(xué)會(huì)用另外一種表達(dá)方式讓對(duì)方明白。比如,很簡(jiǎn)單的我能幫助你嗎就有Can I help you、what can I do for you、may I help you with your luggage等等不同的表達(dá)方法??粘巳藛T在實(shí)際的服務(wù)工作中,非常需要能運(yùn)用不同的表達(dá)方式來(lái)解釋和說(shuō)明的能力,因此,練習(xí)不同的英語(yǔ)表達(dá)方式當(dāng)然也是有必要的。
4、了解英語(yǔ)人群的文化和思維
學(xué)好空乘英語(yǔ)還需要了解英語(yǔ)人群的文化和思維,以便在此基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)更加地道的口語(yǔ)表達(dá)方式。因?yàn)樵诤艽蟪潭壬希捎谖幕系牟町惡退季S的不同,外國(guó)人和中國(guó)人在口語(yǔ)表達(dá)方面往往也會(huì)有很大的不同。比如,美國(guó)人描述一件事情,往往最先說(shuō)的是重點(diǎn),中國(guó)人描述一件事情,喜歡按照時(shí)間順序,往往最后說(shuō)的那個(gè)地方才是重點(diǎn)。
5、學(xué)會(huì)地道的口語(yǔ)表達(dá)
空乘人員學(xué)習(xí)航空英語(yǔ)口語(yǔ),一定要學(xué)會(huì)地道的口語(yǔ)表達(dá)方式,要學(xué)會(huì)一些常用的英語(yǔ)習(xí)語(yǔ)和俚語(yǔ)。在和外國(guó)乘客交流的過(guò)程中,他們肯定會(huì)使用自己平時(shí)生活中經(jīng)常使用的一些語(yǔ)言,其中一定會(huì)包括一些俚語(yǔ),就如同中國(guó)的流行詞匯一樣,如果你不懂這些英語(yǔ)俚語(yǔ)的意思,就不能很好地為乘客提供服務(wù)。反之,如果你不僅能夠聽(tīng)得懂,還能跟適當(dāng)運(yùn)用一些你所熟知的英語(yǔ)俚語(yǔ)同乘客交談,他一定會(huì)對(duì)你十分親切,你的服務(wù)也更能得到乘客的肯定。
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