服務(wù)英語·機場問詢 知識加油站

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1. 常用詞匯補充

Go straight/go along this way 直走

Turn left/right/back 向左/右/后轉(zhuǎn)

Go downstairs/upstairs 下/上樓

elevator 電梯 escalator 電動扶梯

2. 常用句型補充

（1）Welcome to... 歡迎來到……

例句： Welcome to China Airline. 歡迎來到中國航空。

（2）Have a... 祝您……

例句：Have a nice journey. 祝您旅途愉快。

（3）Wish you... 祝您……

例句：Wish you have a good day. 祝您心情愉快。

（4）Let me... 讓我來……

例句：Let me carry the luggage for you. 讓我?guī)湍眯欣睢?/p>

（5）May I have... 我可以問……？

例句：May I have your name and flight number? 我可以問您的姓名和班機號嗎？

（6）Would you please... 您能……？

例句：Would you please ask the staff member over there? 您能問那邊的工作人員嗎？

（7）I'll show you... 我?guī)闳?，我指給你……

例句：Sorry, I'm not sure. But I will show you to the information desk. 不好意思，我也不太清楚。我可以帶您去問詢處問一下。

（8）Please wait a moment, I need to... 請稍等一下，我需要……

例句：Please wait a moment, I need to have a word with my supervisor. 請稍等，我需要跟上級商量一下。

（9）I'd suggest... 我建議您……，可以與You'd better... 互換

例句：I'd suggest that you take a rest in the waiting lounge. 我建議您到候機廳休息一下。

3. 登機的流程：

（1）國內(nèi)航班須提前一個半小時，國際航班須提前兩個小時到達(dá)機場。

（2）到機場后，先找值機柜臺（一大排連起來的柜臺），每個柜臺都有顯示屏，顯示航空公司名稱和航班號，找到你乘坐的航班號對應(yīng)的柜臺，持身份證換領(lǐng)登機牌。

（3）如果你有行李或違禁物品，可以在值機柜臺辦理托運，把行李交給值機員就可以。國內(nèi)航班20kg以內(nèi)行李免費。

（4）如果你想購買飛行意外險，可以到機場的總服務(wù)臺購買。

（5）換完登機牌后，就可以進(jìn)入安檢通道，這里要對你的安全性進(jìn)行檢查，若有違禁物品，在這里會被處理掉。

（6）過完安檢通道后就進(jìn)入隔離區(qū)，到隔離區(qū)后，按登機牌上的提示找到登機口，在入口處休息等待登機。

（7）飛機靠橋后，持登機牌登機，進(jìn)入機艙后，按登機牌上的指示找到座位坐好。如果有隨身行李，可以放在頭頂?shù)男欣钕渲小?/p>

（8）系好安全帶，開始愉快的飛行旅程。

（9）到達(dá)目的地后，按指示方向出港，如果你有托運行李，請到行李處，那里有輸送皮帶將您的行李送出來。如果機型比較大，皮帶也可能有多條，但每條都會有顯示屏顯示航班號，你要按號去查找并領(lǐng)取行李。

（10）領(lǐng)取行李后，給行李人員核對一下行李號和登機牌號碼，就可以出港了。飛行旅程結(jié)束。

（11）如果你乘坐的是經(jīng)停航班，到達(dá)經(jīng)停城市后，所有乘客要下機，下機后，就在隔離區(qū)等待半小時到1小時，此時你可以四處活動一下，上上廁所，逛逛商店，但不要出隔離區(qū)，因為你沒有手續(xù)，無法進(jìn)入安檢通道。等待通知，不要離登機口太遠(yuǎn)，等待重新登機后，繼續(xù)后半段的飛行。