8月21日，記者成功與孩子的母親湯女士取得聯(lián)系。湯女士悲痛地回憶，8月6日正午時(shí)分，她的女兒前往北京兒童醫(yī)院黑龍江分院接受扁桃體微創(chuàng)手術(shù)的治療。手術(shù)于當(dāng)天12時(shí)40分正式開(kāi)始，不久后的13時(shí)40分，醫(yī)院方面?zhèn)鱽?lái)手術(shù)成功的*，并告知家長(zhǎng)孩子將被送往蘇醒室靜候恢復(fù)。然而，事情在下午14時(shí)30分左右急轉(zhuǎn)直下，醫(yī)生突然通知家長(zhǎng)孩子出現(xiàn)咳嗽及肺部出血癥狀，并計(jì)劃轉(zhuǎn)入ICU，但實(shí)際情況是，通過(guò)醫(yī)院提供的視頻記錄，孩子并未被送入ICU病房
隨后，大約在16時(shí)30分，醫(yī)院要求孩子父親簽署輸血同意書(shū)。緊接著的16時(shí)40分左右，心急如焚的父母被允許進(jìn)入手術(shù)室，眼前的景象令他們心碎——孩子面色烏青，口中滿是鮮血。手術(shù)室內(nèi)，多名醫(yī)生正緊急救治，但最終還是將悲痛欲絕的父母送出了手術(shù)區(qū)域。不久后的16時(shí)50分，父母被通知去見(jiàn)孩子*一面，那一刻，湯女士的情緒徹底崩潰。之后，他們還遭遇了多名保安的阻攔與推搡，而在詢問(wèn)孩子狀況時(shí)，醫(yī)生無(wú)奈地表示孩子的瞳孔已放大，搶救希望渺茫。盡管家屬堅(jiān)持要求繼續(xù)救治，但醫(yī)院從當(dāng)日17時(shí)直至次日凌晨2時(shí)多，都未正式告知孩子已離世的*。最終，在朋友的提醒下，考慮到后續(xù)尸檢需要，湯女士含淚停止了心臟復(fù)蘇的努力，她質(zhì)疑道：“孩子明明已逝，醫(yī)院為何遲遲不言明，這樣的搶救是否構(gòu)成對(duì)逝者的不尊重？”
孩子的離世讓湯女士痛不欲生，在*中幾度哽咽。據(jù)她透露，孩子的遺體目前仍在停尸間，部分器官已被取出用于尸檢，以期為孩子討回公道。家屬最終選擇了黑龍江省醫(yī)院法醫(yī)鑒定中心進(jìn)行尸檢，該中心預(yù)計(jì)將在60個(gè)工作日內(nèi)出具鑒定結(jié)果。
當(dāng)日下午，記者多次嘗試聯(lián)系涉事醫(yī)院的多位負(fù)責(zé)人，包括醫(yī)院辦公室、院長(zhǎng)及醫(yī)患辦主任，但均未得到任何回應(yīng)。對(duì)此，哈爾濱市道里區(qū)衛(wèi)健委已明確表示，已正式啟動(dòng)對(duì)此事件的調(diào)查程序。
